WordPress fouten oplossen
Een kritieke fout, wit scherm of 500-fout na een update. Ik onderzoek WordPress, plugins, thema en hosting voordat ik iets vervang.
WordPress hulp als je website niet goed werkt.
Je website ligt eruit, je formulier verstuurt niets of klanten kunnen niet afrekenen. Ik onderzoek wat er misgaat en bespreek het herstel en de kosten met je. Direct contact met mij, ook als iemand anders je site heeft gebouwd.
Waar ik je bij help
Voor een probleem dat je zelf niet opgelost krijgt. Misschien begon het na een update, werkt je website ineens traag of kom je niet meer in WordPress. Ik kijk eerst naar de oorzaak, niet meteen naar een nieuwe website.
WooCommerce reparatie
Een winkelwagen die leeg blijft, een fout bij het afrekenen of een bestelling die niet doorkomt. Ik controleer de betrokken betaal-, verzend- en webshopfuncties.
PrestaShop hulp
Problemen met modules, productpagina’s, het beheer of bestellen. De versie, foutmelding en recente wijzigingen bepalen welke aanpak mogelijk is.
Formulieren en e-mail
Een aanvraag of bestelmail komt niet aan? We onderzoeken verzenden, instellingen en de betrokken maildienst. Ook hulp bij een mailboxverhuizing kan een aparte opdracht zijn.
Toegang en back-ups herstellen
Niet meer kunnen inloggen of een mislukte verhuizing. We regelen toegang via de eigenaar en bekijken eerst de actuele gegevens; een oude kopie mag niet zomaar recente bestellingen overschrijven.
Trage website of ongeschikte hosting
Ik onderzoek waar het vastloopt en of opschonen, instellingen aanpassen of verhuizen zinvol is. Lagere hostingkosten zijn soms mogelijk, maar niet ten koste van wat je site nodig heeft.
Website, domein en e-mail verhuizen
Naar een andere aanbieder zonder onnodig opnieuw te bouwen. We bekijken toegang, DNS, websitegegevens en mailboxen en spreken de overstap en controles vooraf af.
WordPress hulp bij foutmeldingen en een kapotte website
Een wit scherm, een kritieke fout in WordPress of een 500-fout na een update kan verschillende oorzaken hebben. Ook als je niet meer kunt inloggen, is een nieuwe website meestal niet het eerste wat we moeten bespreken. Ik onderzoek de foutmelding, de recente wijzigingen en de beschikbare gegevens van je hosting.
Werkt je contactformulier niet? Dan is het belangrijk te weten of het bericht niet wordt verstuurd, wordt geweigerd of alleen niet in je inbox aankomt. Bij een trage WordPress-website kijken we onder meer naar hosting, afbeeldingen, plugins en scripts. Eerst vaststellen waar het vastloopt, daarna gericht herstellen en dezelfde handeling opnieuw testen.
Een website laten repareren begint met de juiste informatie
Stuur het webadres, de volledige foutmelding en wanneer je het probleem voor het eerst zag. Vermeld of er net een update, verhuizing of andere wijziging is geweest. Gebeurt het alleen op je telefoon of bij één handeling? Dat helpt om het probleem terug te vinden. Deel geen wachtwoorden via het contactformulier.
Ik geef aan welke toegang nodig is en wat ik eerst kan onderzoeken. Voor wijzigingen kijken we naar de back-ups en actuele gegevens. Onderzoek, herstel en eventueel vervangingswerk spreken we vooraf af; een vaste prijs zonder te weten wat er kapot is zou weinig zeggen.
Website, hosting en zakelijke e-mail verhuizen
Te dure hosting, een leverancier waar je weg wilt of mailboxen die ergens anders moeten staan? Ik bekijk je website, domein, DNS en mailomgeving voordat we iets wijzigen. Een verhuizing hoeft geen nieuwe website te betekenen. Domeinregistratie, website en e-mail hoeven ook niet bij dezelfde aanbieder te staan.
We maken afspraken over de nieuwe omgeving, back-ups, een terugvalmogelijkheid en het moment van overstappen. Voor e-mail leggen we vast welke mailboxen en berichten meegaan. Contacten, agenda’s, lokale archieven en instellingen op je telefoon of computer beoordelen we apart. Wat mogelijk is, hangt ook af van de oude en nieuwe aanbieder.
We testen wat vooraf kan en controleren daarna de afgesproken websitefuncties, HTTPS, DNS en het verzenden en ontvangen van e-mail. Houd de oude dienst actief tot de controles klaar zijn. Een tijdelijke onderbreking kan nodig zijn. We vergelijken de jaarlijkse kosten inclusief e-mail, opslag, back-ups en licenties; lagere kosten zijn geen vanzelfsprekend resultaat.
Zo werken we samen
Laat zien wat er misgaat
Stuur de link, de foutmelding en vertel wanneer het probleem begon.
De oorzaak onderzoeken
We regelen de benodigde toegang en spreken af wat ik ga uitzoeken en aanpassen.
Oplossen en controleren
Ik test de betrokken functies en leg uit wat er is veranderd en of er nog aandachtspunten zijn.
Goed om te weten
Kun je met spoed helpen?+
Dat hangt af van mijn beschikbaarheid en het probleem. Vermeld duidelijk als je site offline is of je geen bestellingen meer ontvangt. Ik bevestig eerst wanneer ik kan helpen.
Mijn website is door iemand anders gebouwd. Kan ik bij je terecht?+
Ja. Ik bekijk eerst de techniek, de staat van de website en welke toegang beschikbaar is. Daarna kan ik aangeven wat mogelijk is.
Wat kost een reparatie?+
Zonder foutmelding en toegang is een betrouwbare herstelprijs lastig. Soms is eerst betaald onderzoek nodig. We spreken vooraf de kosten of een onderzoeksbudget af, wat je daarvan krijgt en wanneer ik overleg voordat er meer werk nodig is.
Help je ook met Drupal of een andere website?+
Stuur de URL en vertel welk systeem en welke versie je gebruikt, als je dat weet. Ik beoordeel eerst of ik de storing kan onderzoeken. Een verouderde of onbekende installatie vraagt soms een andere aanpak; ik beloof geen herstel voordat ik die heb bekeken.
Moet ik wachtwoorden meesturen?+
Nee. Stuur eerst je URL, foutmelding en een korte uitleg. Daarna spreken we af welke toegang nodig is en hoe we die veilig regelen. Geef aan of er een recente back-up is, maar stuur geen klantgegevens via het formulier.
Wat als het probleem door malware komt?+
Een infectie vraagt meer dan een gewone reparatie. Dan onderzoeken we ook de schadelijke code, accounts en de mogelijke toegang. Ik bespreek de aangepaste aanpak met je voordat het werk verdergaat.
WordPress gehackt of malware gevonden?
Voor vreemde redirects, onbekende beheerders, spam in Google of een blokkade door je hosting.
Onderhoud na het herstel
Voor updates, back-ups en controles op basis van duidelijke afspraken.
Wat wil je oplossen of verhuizen?
Stuur je website en vertel wat er misgaat of welke diensten je wilt verhuizen. Vermeld je huidige aanbieder en eventuele deadline. Deel geen wachtwoorden; toegang regelen we apart.